Farmacovigilancia
Nuestro Compromiso con tu Seguridad
En Heel, tu bienestar es nuestra prioridad. Nos dedicamos a ofrecer medicamentos de origen natural seguros y efectivos. Para garantizar que siempre recibas productos de alta calidad, contamos con un sistema de Farmacovigilancia, que nos ayuda a monitorear la seguridad de nuestros medicamentos una vez que llegan a tus manos.
¿Qué es la farmacovigilancia?
La farmacovigilancia es el proceso que nos ayuda a monitorear y asegurar la seguridad de los medicamentos una vez que están disponibles para ti. Esto significa que, incluso después de que un producto ha sido aprobado y comercializado, seguimos atentos a cualquier reacción inesperada o efecto adverso que pueda presentarse, con el objetivo de proteger tu salud y mejorar nuestros productos.
¿Qué son los efectos adversos?
Son reacciones no deseadas que pueden aparecer al utilizar un medicamento, como una incomodidad o síntoma inesperado. No siempre están directamente relacionados con el medicamento, pero es importante tenerlos en cuenta.
¿Por qué es importante la farmacovigilancia?
Antes de que un medicamento de Heel se comercialice, lo sometemos a rigurosos estudios que garantizan su seguridad y eficacia. Sin embargo, en la vida diaria, las personas pueden usar los productos en circunstancias diferentes a las del ensayos, y podrían presentarse efectos adversos que no se detectaron previamente. Por eso, seguimos monitoreando nuestros medicamentos después de su comercialización.
¿Quién puede reportar efectos adversos?
Cualquier persona que use nuestros productos, así como profesionales de la salud, pueden notificar efectos adversos. Entre ellos:
- Consumidores y pacientes
- Médicos
- Enfermeras
- Farmacéuticos
- Fisioterapeutas
- Otros profesionales de la salud
¿Qué debes reportar?
- Efectos adversos: Si experimentas algún síntoma o problema inesperado tras el uso de un producto de Heel.
- Reacciones adversas: Cualquier efecto perjudicial que esté relacionado con el medicamento.
- Falta de eficacia: Si no obtienes los resultados esperados tras el uso de uno de nuestros productos, siguiendo las indicaciones.
- Errores de medicación: Si ocurre algún problema al tomar o administrar el medicamento, como una dosis incorrecta o confusión con el nombre del producto.
¿Cómo notificar un efecto adverso?
En Heel, valoramos tu confianza. Si tienes alguna reacción adversa o problema con uno de nuestros productos, puedes informarnos de manera sencilla y confidencial. Esta información es fundamental para seguir mejorando y garantizando la seguridad de nuestros medicamentos.
Puedes contactarnos a través de:
- Teléfono: +593 983331586
- Correo electrónico: farmacovigilancia@heel.com.ec
- Puedes acceder al siguiente enlace, completar la información y nos llegará de manera directa y segura. https://forms.office.com/r/CdChWYR0JR
